Sowohl an Franchise-Geber, als auch an Franchise-Nehmer, sind bereits bei der Suche eines geeigneten Partners hohe Anforderungen gestellt; aufgrund der freiwillig vereinbarten hohen Bindungsintensität ist die Funktionsfähigkeit des Systems ganz wesentlich von einer Harmonie der Interessen und von hohem Vertrauen in die gemeinsame Erfolgskraft geprägt.
Das Finden und die Auswahl von geeigneten Partnern stellt vor allem auch für den Franchise-Geber eine Herausforderung dar.
Als Kriterien bei der Franchise-Nehmer-Selektion sind vor allem folgende zu nennen:
- Demographische Merkmale: u.a. Alter, Geschlecht, Familienverhältnisse
- Persönlichkeitsmerkmale: wie Zuverlässigkeit, Initiative, Erfolgsstreben, Ausdauer, Belastbarkeit, äußere Erscheinung, Selbständigkeit, Durchsetzungsvermögen
- Wissensmerkmale: u.a. Ausbildung, Fachwissen, Erfahrung, Branchenkenntnisse
- Besitzmerkmale: wie Eigenkapital, Standortmöglichkeiten
- Referenzen und Zeugnisse
In einem Franchise-System kommt dem Franchise-Geber die Aufgabe zu, die Ziele aller am System beteiligten Partner ‚gleichzurichten' - stehen doch hinter den vom Franchise-Nehmer verfolgten Zielen insbesondere auch seine individuellen, persönlichen Motive.
Laut empirischen Untersuchungsergebnissen bezeichnen U.S. Franchise-Geber als die bedeutendsten Kriterien bei der Auswahl ihrer Franchise-Nehmer deren Lernfähigkeit (-bereitschaft), deren Willen, viele Stunden zu arbeiten, sowie deren Menschenführungs- und Verkaufsfähigkeit.
Ergebnisse einer Untersuchung an der WU Wien bei österreichischen Franchise-Nehmern belegen, dass die Hauptmotive der Franchise-Nehmer, sich einem System anzuschließen, im geringeren Risiko, in der Unterstützung durch den Franchise-Geber, im bewährten Geschäftskonzept sowie in der Markenbekanntheit liegen.
Diesen Ergebnissen in Österreich sehr ähnlich stellen sich Untersuchungsergebnisse in den USA und in Kanada dar, in den USA allerdings mit dem Unterschied, dass das Motiv 'Selbständigkeit' von Franchise-Nehmern wesentlich höher bewertet wird.
Ausbildung/Unterstützung durch den Franchise-Geber sowie Markenbekanntheit zählen jedoch wie in Österreich zu den wichtigsten Franchise-Nehmer-Motiven bei einer Entscheidung für die Franchise-Partnerschaft.